Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.
De plus, C’est quoi un ticket d’incident Free ?
Les tickets de problème et d’incident sont pratiques quand plusieurs personnes signalent un problème ou une interruption de service. Par exemple, quand le réseau sans fil d’un bureau tombe en panne, il est probable que plusieurs personnes envoient des tickets.
Ainsi Où est le bouton reset sur la Freebox ? Pour la Freebox Pop : Lorsque le Player Pop est allumé, appuyer rapidement sur le bouton Reset sur le côté du boîtier. Le téléviseur va afficher le menu d’association de télécommande. Il faut maintenir les touches Maison et Retour jusqu’à ce que le voyant clignote en rouge.
Comment faire quand la freebox ne marche plus ?
Dans le cas où c’est votre Freebox Player qui ne marche plus mais que vous avez accès l’écran, la manipulation s’opère depuis votre téléviseur avec votre télécommande Freebox : Rendez-vous dans le menu principal. Puis dans « Réglages » et « Système » Cliquez sur « Redémarrer Freebox Player » puis « OK ».
Pourquoi ma freebox n’affiche plus l’heure ?
Votre Freebox Server redémarre régulièrement : son écran affiche toutes les étapes, puis l’heure, puis recommence. Redémarrez-la en la débranchant/rebranchant sa prise électrique. Branchez le Freebox Server à l’aide de votre second FreePlug. …
Comment faire un ticket d’incident Free ?
Pour
suivre
le traitement de votre
incident
, rendez-vous sur votre Espace Abonné, rubrique Mon Assistance.
…
Celui-ci nous permet de localiser l’anomalie détectée :
- au central téléphonique.
- sur la ligne.
-
chez
vous ou proche de votre domicile.
Comment joindre Free avec un ticket d’incident ?
Pour nous contacter au sujet de votre ticket d’incident taper 1″ il ne faut pas taper 1, mais taper 3 (= »autre demande »), puis au menu suivant taper # (= »retour au menu précédent »), et finalement taper 1 (= »question technique »).
Comment fermer un ticket d’incident Free ?
Annuler la visite du technicien
Free
à domicile
- soit sur Internet (gratuit) en vous connectant à votre Espace Abonné, onglet Mon Assistance et lien Annuler un rendez-vous avec un technicien itinérant ;
- soit par téléphone au 3244 où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.
Comment relancer la Freebox ?
Allumez votre téléviseur et munissez-vous de votre télécommande. Rendez-vous sur le menu principal, puis sur Réglages et sur Système. Le curseur est positionné sur Redémarrer le Freebox Player, vous n’avez plus qu’à appuyer sur la touche OK. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.
Comment redemarrer la box Free ?
Redémarrer
mon
Freebox
Server
-
Allumez votre Player à l’aide de votre télécommande et rendez-vous sur l’accueil
Freebox
TV (touche
Free
). - Allez dans Réglages puis Système.
-
Recherchez Informations
Freebox
Player et Server et choisissez Server. -
Allez sur
Redémarrer
le
Freebox
Server et validez avec la touche OK.
Comment faire un hard reboot ?
Mode d’emploi :
Hard reboot
Freebox ADSL
- Débrancher la Freebox électriquement.
- Rebrancher la freebox, Attendre que le cadran s’allume.
- Débrancher de nouveau la Freebox au moment de l’apparition du chenillard.
- Répéter cette opération quatre fois de suite.
Comment rétablir WiFi Freebox ?
Activer le
WiFi Freebox
- Connectez-vous à votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé.
-
Dans l’onglet Ma
Freebox
, cliquez sur Paramétrer mon réseau
WiFi
. -
Dans Votre réseau
WiFi
personnel, cliquez afin que bouton affiche ACTIF. - Attribuez un nom au réseau sans fil.
Comment redémarrer la Freebox ?
Allumez votre Player à l’aide de votre télécommande et rendez-vous sur l’accueil Freebox TV (touche Free). Allez dans Réglages puis Système. Recherchez Informations Freebox Player et Server et choisissez Server. Allez sur Redémarrer le Freebox Server et validez avec la touche OK.
Comment faire pour afficher l’heure sur la Freebox ?
Il faut toujours appuyer sur la face avant de la box pour que l’heure apparaît .
Comment remettre l’heure sur la Freebox ?
En effet, même si le Server de celle-ci dispose bien d’un afficheur tactile qui donne l’heure (ainsi que d’autres informations), l’affichage n’est pas permanent et s’éteint au bout de quelques secondes. Il faut alors toucher la façade avant du Server Delta pour voir l’heure réapparaître quelques instants.
Comment régler la luminosité de la Freebox Révolution ?
Il suffit de se rendre sur Freebox OS, dans la section avancée des paramètres de votre Freebox. Tout en bas de la page, vous trouverez un bouton nommé “Afficheur”. Double-cliquez dessus et vous aurez ainsi la possibilité de régler la luminosité de l’écran LCD de votre Server Freebox Révolution.
Comment avoir un conseiller free au téléphone ?
Une question ?
Contactez-nous !
-
Par
téléphone
. Au 3244. (Du lundi au vendredi : 8h – 22h / Samedi : 9h – 21h / Dimanche : 9h – 19h) … - En ligne. Découvrez notre site d’assistance.
-
Par courrier.
Free
Forfait Mobile. 75371 Paris Cedex 08. - Depuis l’étranger. Appeler au +33 1 78 56 95 60.
Comment contacter Assistance Freebox ?
3244. 7j/7 de 7h à minuit. Gratuit depuis une ligne Free, ou prix d’un appel normal.
Comment annuler RDV Technicien France Telecom ?
Re : comment annuler rdv technicien france telecom
Je vous invite à prendre contact avec nos services au 3244 pour le faire.
Comment faire la mise à jour Freebox ?
Mettre à jour une Freebox Delta
Depuis le menu principal Freebox TV (touche Free sur la télécommande), aller dans Réglages. Se rendre ensuite dans Système, puis Informations Freebox Player et Server. Appuyer sur Server, Redémarrer la Freebox et valider via OK.
Comment augmenter la luminosité de la Freebox ?
Il suffit de se rendre sur Freebox OS, dans la section avancée des paramètres de votre Freebox. Tout en bas de la page, vous trouverez un bouton nommé “Afficheur”. Double-cliquez dessus et vous aurez ainsi la possibilité de régler la luminosité de l’écran LCD de votre Server Freebox Révolution.
Comment débloquer Freebox HD Etape 2 ?
Salutation faut que tu fasse un hard reboot de ta freebox HD, en débranchant électriquement ta freebox HD et rester sur le bouton d’allumage et tu le rebranche et la tu veras apparaitre firmware et la tu lache ce bouton et tu laisse faire et patienter quelque seconde.
Comment réinitialiser freeplug ?
Mettez le Freeplug sous tension en le branchant à une prise électrique. Appuyez sur le bouton poussoir pendant 15 secondes et relachez. Le témoin s’allume en orange un bref instant puis devient rouge fixe. Appuyez sur le bouton poussoir pendant 2 secondes et relâchez.
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